Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à : Suivi et mise à jour du planning d'interventions ; Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ; Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...) ; Suivi administratif des interventions et clôtures ; Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ; Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...) ; Gestion des appels entrants et sortants, Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, ... Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires. Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel. Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions. Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables. Curieux/se, vous mettez[...]
